IT-Betreuung für Unternehmen. Persönlich. Proaktiv. Komplett.
Wir übernehmen Verantwortung für Ihren laufenden IT-Betrieb – von Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Servern bis Netzwerk, Security, Backup und Monitoring. In Mannheim und Rhein-Neckar vor Ort, darüber hinaus remote.
Automatisierung im Hintergrund.
Nicht Tickets abarbeiten. Verantwortung übernehmen.
Gute IT-Betreuung beginnt nicht erst, wenn etwas ausfällt. Wir halten Systeme aktuell, überwachen kritische Dienste, dokumentieren Veränderungen und entwickeln Ihre Umgebung weiter. Wenn trotzdem etwas klemmt, sprechen Ihre Mitarbeitenden mit Menschen, die Ihre IT kennen.
Je nach Unternehmen übernehmen wir die IT vollständig oder arbeiten als Erweiterung mit einer internen IT-Abteilung zusammen.
Was wir im laufenden Betrieb übernehmen.
Der genaue Umfang wird auf Ihre Umgebung und Ihren Vertrag abgestimmt – nicht nach einem starren Paket.
Arbeitsplätze & Microsoft 365
Benutzer, Geräte, Teams, SharePoint, Intune, Autopilot, Updates, Richtlinien und Lizenzierung.
Mehr zu Microsoft 365 →02Security & Backup
Endpoint-Schutz, MFA, Firewall, E-Mail-Security, Backup, Wiederherstellung und laufende Sicherheitsmaßnahmen.
Mehr zu IT-Security →03Server & Infrastruktur
Windows Server, Virtualisierung, Storage, RDS, Systeme vor Ort und hybride Infrastrukturen.
Mehr zur Infrastruktur →04Netzwerk & WLAN
Switching, WLAN, VLANs, Standortvernetzung, Firewalls, Monitoring sowie Planung und Ausbau.
Mehr zu Netzwerken →05Cloud & Lifecycle
Cloud-Dienste, Migrationen, Lizenzmanagement, Herstellerkoordination und technische Weiterentwicklung.
Mehr zu Cloud →06 · AIMonitoring & Automation
RMM, Monitoring, automatisierte Prüfungen, Dokumentation und KI-gestützte Abläufe dort, wo sie wirklich helfen.
KI & Automation →Vom gewachsenen Bestand zum kontrollierten Betrieb.
Ein Dienstleisterwechsel muss nicht mit einem Big Bang beginnen. Wir übernehmen bestehende Systeme strukturiert und verbessern sie Schritt für Schritt.
Analyse
Systeme, Zugänge, Lizenzen, Abhängigkeiten, Risiken und offene Baustellen erfassen.
Stabilisieren & dokumentieren
Kritische Punkte zuerst schließen, Zuständigkeiten klären und eine belastbare Dokumentation schaffen.
Monitoring & Standards
Updates, Backups, Security, Geräte und Dienste in einen kontrollierten Betriebsstandard überführen.
Laufender Betrieb
Support, Wartung, Weiterentwicklung und proaktive Verbesserungen aus einer Hand.
Eigene IT vorhanden? Dann ergänzen wir sie.
Nicht jedes Unternehmen will seine IT komplett auslagern. Wir übernehmen genau die Bereiche, für die intern Kapazität oder Spezialwissen fehlt – zum Beispiel Security, Microsoft 365, Infrastruktur, Netzwerk, Monitoring oder Projekte.
Zuständigkeiten werden klar definiert. Ihr internes Team behält Transparenz und Kontrolle; wir bringen zusätzliche Tiefe und Kapazität ein.
KI für Prozesse. Menschen für Ihren Support.
Unsere Techniker arbeiten selbst täglich mit Claude, GPT, Copilot und eigenen Agenten. Dadurch erkennen wir neue Möglichkeiten früh, ohne sie ungeprüft in Kundenumgebungen zu tragen. APIs und MCP helfen bei sauberer Integration; Security, Logging und menschliche Verantwortung bleiben Teil des Betriebs.
Wenn aus einer Automatisierung ein individuelles Software- oder KI-Projekt wird, ergänzt kodaro.ai unsere IT-Kompetenz mit Entwicklung, Schnittstellen und Agenten.
Sowohl Herr Spruck als auch seine Mitarbeiter reagieren schnell, freundlich und oft direkt mit der richtigen Lösung fürs Problem. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit.
IT-Betreuung ohne Marketing-Nebel.
Die Fragen, die vor einem Dienstleisterwechsel tatsächlich relevant sind.
Das hängt von Anzahl und Art der Systeme, gewünschtem Leistungsumfang, Reaktionszeiten und vorhandener Infrastruktur ab. Nach einer Bestandsaufnahme definieren wir transparent, welche Leistungen monatlich abgedeckt sind und welche als Projekt laufen.
Wir reagieren im regulären Support zügig und priorisieren nach Dringlichkeit und Auswirkung. Verbindliche Reaktionszeiten richten sich nach dem jeweiligen Servicevertrag. Für Vertragskunden gibt es zusätzlich eine Notfallmöglichkeit außerhalb der regulären Zeiten.
Ja. Wir analysieren zunächst Systeme, Zugänge, Lizenzen, Dokumentation und Risiken. Danach übernehmen wir die Umgebung schrittweise in Monitoring, Standards und laufenden Betrieb, ohne unnötig funktionierende Systeme auszutauschen.
Nein. Wir arbeiten auch Co-Managed mit internen IT-Teams zusammen und übernehmen nur definierte Bereiche wie Microsoft 365, Security, Netzwerk, Infrastruktur, Monitoring oder Projekte.
Ja. Unser Kerngeschäft liegt in Mannheim und im Rhein-Neckar-Raum. Viele Themen lösen wir remote, bei Bedarf kommen unsere Techniker vor Ort. Darüber hinaus betreuen wir auch Kunden an weiter entfernten Standorten.
Am Anfang steht ein Gespräch und eine strukturierte Bestandsaufnahme. Dabei klären wir Zustand, Risiken, offene Themen, Zuständigkeiten und den gewünschten Serviceumfang. Daraus entsteht ein konkreter Übergabe- und Betreuungsvorschlag.
Ihre IT muss nicht perfekt sein, bevor wir sprechen.
Zeigen Sie uns, wie Ihre Umgebung heute aussieht. Wir sagen Ihnen, was wir übernehmen würden – und was wir genauso lassen würden.